حرصًا منا على تقديم أفضل تجربة لعملائنا، نرجو الاطلاع على الشروط التالية التي تنظّم تقديم خدماتنا:
1. حجز الخدمة
-
يجب حجز الخدمة مسبقًا عبر الاتصال الهاتفي أو نموذج الحجز في الموقع.
-
تأكيد الحجز يكون بناءً على توفّر الطاقم في التاريخ المطلوب.
2. الدفع
-
يتم تحديد تكلفة الخدمة بعد المعاينة أو التواصل مع خدمة العملاء.
-
يُسدد المبلغ قبل أو بعد انتهاء الخدمة مباشرة، حسب الاتفاق المسبق.
-
الأسعار تشمل الخدمة المتفق عليها فقط، وأي طلبات إضافية تحتسب بشكل منفصل.
3. المسؤولية عن الممتلكات
-
تلتزم الشركة بالتعامل مع العفش بأقصى درجات الحذر والاحتراف.
-
لا تتحمل الشركة مسؤولية تلف أي قطع لم يتم تغليفها بناءً على طلب العميل.
-
لا تشمل مسؤوليتنا المحتويات الداخلية غير المصرّح بها داخل الأثاث أو الأجهزة.
4. إلغاء أو تعديل الموعد
-
يمكن إلغاء الحجز أو تعديله قبل 24 ساعة على الأقل من موعد التنفيذ.
-
في حال التأخير أو عدم تواجد العميل في الموعد المتفق عليه، تحتفظ الشركة بحق إعادة جدولة الخدمة أو فرض رسوم إضافية.
5. الظروف الخارجة عن الإرادة
-
في حال وجود ظروف قاهرة (مثل الأمطار الشديدة أو مشاكل مرورية طارئة)، تحتفظ الشركة بحق تأجيل أو تعديل الخدمة بما يضمن سلامة الفريق والممتلكات.
6. الخصوصية
-
تلتزم الشركة بالحفاظ على خصوصية العميل وعدم مشاركة أي معلومات أو صور تتعلق بالخدمة دون إذنه.
???? نحن في صقر الرياض نعمل دائمًا على تقديم خدمة تليق بثقتكم، ونتطلع لتعاون شفاف ومرن يخدم الجميع.